Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation par l’envoi d’un email à l’adresse [adresse email].
Vous pouvez également nous adresser un courrier postal à l’adresse suivante :
Le Petit Hollandais du CBD – Résidence Genovese 309 rte Dr Jean Paul de Rocca Serra – 20090 Ajaccio
Conditions de retour
Les produits retournés doivent être intacts, dans leur emballage d’origine et accompagnés de la facture d’achat.
Les frais de retour sont à votre charge.
Remboursement
Dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre demande de rétractation, nous vous remboursons le montant total de votre commande, à l’exception des frais de retour.
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits suivants :
- Les produits qui ont été ouverts ou utilisés ;
- Les produits qui ne peuvent être réexpédiés dans leur état d’origine ;
- Les produits qui ont été commandés spécifiquement pour vous.
Contact
Pour toute question relative à notre politique de retour, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse contact(at)lepetithollandaisducbd.fr ou par courrier postal à l’adresse mentionnée ci-dessus.